G34S Améliorer la gestion des savoirs organisationnels
Ce séminaire s’adresse aux gestionnaires, responsables RH, chefs de projets et toute personne impliquée dans la structuration, le partage et la valorisation des connaissances internes. Grâce aux outils stratégiques PCL, PCE, PCO, GPS, SOC, TBE et TBO, les participants apprendront à capitaliser les savoirs clés, structurer l’information de manière optimale et créer une culture organisationnelle apprenante favorisant la performance et l’innovation.
Séance 1 – Capitaliser les connaissances internes
- Identifier les savoirs critiques pour l’organisation et leur impact stratégique (PCL, PCO).
- Cartographier les flux de connaissances et repérer les zones de perte d’information (GPS, SOC).
- Déterminer les méthodes et supports adaptés pour capter l’expertise (témoignages, procédures, guides).
- Créer un système de transfert de savoirs entre générations ou équipes.
- Atelier pratique : diagnostic de la gestion actuelle des savoirs et définition d’axes d’amélioration.
Séance 2 – Structurer et partager l’information
- Choisir les outils numériques et méthodologies de structuration (TBE, TBO).
- Élaborer un référentiel de connaissances clair et facilement accessible.
- Mettre en place des processus de mise à jour et validation de l’information.
- Former les équipes à la contribution active dans la gestion du savoir.
- Étude de cas : transformation d’un système dispersé en un système centralisé et efficace.
Discussions
- Éviter la perte de savoir lors de départs ou réorganisations.
- Pratiques favorisant l’adoption d’outils collaboratifs.
- Équilibrer confidentialité et accessibilité de l’information.
Outils d’apprentissage
- Modèles de cartographie des savoirs.
- Grilles d’évaluation des systèmes de gestion de l’information.
- Guides pratiques pour la mise en place d’outils numériques.
- Études de cas d’organisations performantes.
Résultats escomptés
- Maîtriser les bases de la capitalisation et du partage des connaissances internes.
- Mettre en place un système structuré, fiable et évolutif de gestion du savoir.
- Favoriser la transmission, la collaboration et l’innovation au sein de l’entreprise.
Reconnaissance
- Attestation après le séminaire et Certification après 80 h.
- Formation agréée Service Québec (n° 0060705) et CPMT.