V02S Améliorer les habiletés de ventes
Ce séminaire intensif vous permet de développer et de mettre en pratique des habiletés de vente modernes, adaptées à votre secteur d’activité et centrées sur le client. En combinant les outils PCL, PCE, PCO, GPS, SOC, TBE et TBO, vous apprendrez à identifier rapidement les besoins fonctionnels des clients, à adapter vos techniques de vente selon les types de personnalité et à structurer vos interventions commerciales pour maximiser votre impact. Ce programme de 8 heures, réparti en deux séances de 4 heures, allie théorie, exercices pratiques, études de cas et simulations pour vous offrir une approche performante et immédiatement applicable.
Séance 1 – Connaissance du Client et Techniques de Vente
- Compréhension approfondie des besoins du client et de leurs attentes.
- Apprendre à vendre dans le meilleur intérêt du client avec une approche consultative.
- Développement des habiletés de vente fondamentales (écoute, argumentation, persuasion).
- Identification du message clé de vente et création d’un discours percutant.
- Évaluation rapide des besoins fonctionnels pour adapter la présentation du produit ou service.
- Utilisation des outils PCL et PCE pour identifier les compétences commerciales clés de l’équipe.
- Atelier pratique : exercices de découverte client et création d’un message de vente personnalisé.
Séance 2 – Approfondir les Techniques de Vente et Adapter son Approche
- Exploration du Profil de Compétences d’un Leader en Vente (PCL) et de ses impacts sur la performance.
- Étude des types de personnalité (clients et vendeurs) pour adapter la communication et les stratégies de vente.
- Analyse de la personnalité du vendeur et de ses forces à développer.
- Mise en avant des attitudes professionnelles gagnantes pour construire la confiance.
- Maîtrise des 7 étapes d’une intervention commerciale (préparation, découverte, argumentaire, réponse aux objections, closing, suivi).
- Utilisation des outils GPS, SOC, TBE et TBO pour suivre la performance et améliorer le travail en équipe.
- Simulation en conditions réelles : jeu de rôle de négociation et validation des résultats obtenus.
Discussions
- Connaissance approfondie du client et anticipation de ses besoins.
- Techniques de vente efficaces pour augmenter la performance.
- Impact des types de personnalité sur les interactions commerciales.
- Importance de valider et diffuser les résultats pour maximiser la performance de l’équipe.
Outils d’apprentissage
- Supports interactifs et multimédias.
- Exercices pratiques et vidéos explicatives.
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé pendant la formation.
- Évaluation post-formation pour mesurer l’acquisition des compétences.
Résultats escomptés après avoir suivi ce séminaire
- Maîtriser toutes les étapes du processus de vente.
- Améliorer votre efficacité et votre adaptabilité dans vos interactions commerciales.
- Utiliser des outils concrets pour maximiser vos résultats au quotidien.
Reconnaissance des compétences acquises
- Attestation de participation après le séminaire.
- Certification après un programme de 80 heures de formation.
Réseautage Inc. – Réseau des Industriels du Québec
- Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail.
- Numéro d'agrément : 0060705.
- Possibilité de subventions via Service Québec pour ce séminaire, des programmes de formations, d’autres formations sur mesures, profils de compétences et coaching organisationnel.
