G25S Gestion de crise et résilience VUCA

GESTION

Objectif de la formation

Ce séminaire installe les réflexes qui permettent de piloter dans l'incertitude et de gérer les imprévus. Le participant repart avec l'audit de son plan de continuité ou le retour structuré d'une crise qu'il a traversée.

Durée — 8 heures, réparties en deux séances de 4 heures.

Séance 1 — Lire l'incertitude et se préparer (4 heures)

— L'environnement VUCA : volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté, et ce que chacune exige

— Distinguer l'incident, la crise et la rupture durable

— Cartographier ses vulnérabilités : approvisionnement, main-d'œuvre, équipements, clients, données

— Le plan de continuité : ce qu'il contient, qui le connaît, quand il a été testé

Séance 2 — Piloter la crise et en sortir plus solide (4 heures)

— La cellule de crise : composition, rôles, seuils de déclenchement

— Communiquer en crise : ce qu'on dit, à qui, à quel rythme, et ce qu'on ne dit pas

— Décider vite avec de l'information incomplète, sans figer les décisions réversibles

— Le retour de crise : reconstituer les faits avant de distribuer les responsabilités

Résultats escomptés

— Vous pilotez dans l'incertitude avec des réflexes, pas des improvisations

— Votre plan de continuité est audité et connu de votre équipe

— Votre organisation détecte et absorbe les chocs plus vite

Cette formation peut ne presque rien vous coûter.

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