G38S La résolution de problèmes
Ce séminaire propose une méthode rigoureuse et stratégique pour résoudre efficacement les problèmes en milieu de travail. Grâce aux outils PCL PCE PCO GPS SOC TBE et TBO, les participants apprendront à identifier les vraies causes, à élaborer des solutions pertinentes, à évaluer leur efficacité et à intégrer les apprentissages de manière durable. Ils construiront un programme de résolution de problème adapté à leur réalité professionnelle, en s’exerçant à partir de cas concrets. Ce séminaire développe des compétences clés en diagnostic, en pensée critique et en gestion du changement, tout en favorisant la collaboration et la prise de décision structurée.
Première séance : Analyser pour comprendre
- Définir ce qu’est un problème à l’aide du GPS et de TBE
- Distinguer les éléments uniques ou récurrents pour cibler l’intervention
- Utiliser ses expériences et données disponibles pour identifier les causes profondes avec l’appui de PCL et SOC
- Examiner les changements récents pouvant avoir un impact sur la situation
- Étude de cas guidée avec grille d’analyse PCO
- Mise en pratique des outils d’observation et de questionnement
Deuxième séance : Résoudre pour agir
- Élaborer une hypothèse de solution selon les données du terrain et le modèle TBO
- Définir les rôles, les échéances et les responsabilités à l’aide de PCE
- Planifier les essais de solution, mesurer les risques et ajuster en continu
- Évaluer les résultats avec TBE et décider de maintenir ou réviser la stratégie
- Diffuser les apprentissages et transférer les pratiques gagnantes dans l’organisation
- Atelier d’implantation de solutions avec feedback
Discussions
- Approches efficaces pour cerner un problème complexe
- Comment impliquer une équipe dans la résolution
- Éviter les erreurs d’interprétation ou de diagnostic
- Réplication et généralisation d’une solution réussie
Outils d’apprentissage
- Présentations dynamiques avec outils numériques
- Études de cas et mises en situation
- Questionnaire en cours de formation pour bâtir un plan d’action
- Évaluation finale pour valider la compréhension et mesurer l’impact
Résultats escomptés après avoir suivi ce séminaire
- Comprendre les différents aspects de la résolution de problème
- Appliquer une démarche structurée pour agir rapidement et efficacement
- Disposer d’outils pratiques pour mieux gérer les enjeux quotidiens
Reconnaissance des compétences acquises
- Après un atelier ou un séminaire, le participant reçoit une attestation
- Après un programme de 80 heures de formation, le participant reçoit une certification
Réseautage Inc. - Réseau des Industriels du Québec est reconnu
Vous pouvez bénéficier de subventions de Service Québec pour nos programmes de séminaires, séminaires sur mesure, profils de compétence et notre coaching. Numéro de certificat d’agrément de Service Québec : 0060705
Organisme formateur agréé par la Commission des partenaires du marché du travail aux fins de l’application de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre