G38S La résolution de problèmes

GESTION

Objectif de la formation

Ce séminaire apprend à poser correctement un problème avant de chercher la solution, à remonter aux causes profondes à partir de données, puis à tester et diffuser ce qui fonctionne. Le participant repart avec un diagnostic complet et un plan d'implantation.

Durée — 8 heures, réparties en deux séances de 4 heures.

Séance 1 — Analyser pour comprendre (4 heures)

— Définir un problème : ce qui en est un, et ce qui n'est qu'un symptôme

— Distinguer l'élément unique de l'élément récurrent

— Cadrer le problème avec le GPS et le mesurer avec le TBE

— Identifier les causes profondes à partir de données, pas d'impressions

Séance 2 — Résoudre pour agir (4 heures)

— Élaborer une hypothèse de solution qui se teste

— Formaliser l'hypothèse avec le TBO

— Planifier les essais et prévoir les ajustements

— Répartir rôles et échéances avec le PCE

Résultats escomptés

— Vous posez le problème avant de chercher la solution

— Vous remontez aux causes à partir de données

— Vous testez, évaluez et diffusez au lieu d'improviser

Cette formation peut ne presque rien vous coûter.

Réseautage inc. est agréé par Service Québec — certificat 0060705 — et reconnu organisme formateur par la Commission des partenaires du marché du travail. Les subventions à la formation couvrent jusqu'à 100 % du coût, sous réserve d'admissibilité. Nous montons la demande avec vous.

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